米升网张家界天门山索道突发故障，游客被“挂”空中两小时！客服：对游客进行了疏散和安抚

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者崔可腾米升网

8月21日下午，张家界天门山景区A线索道突发故障，导致数百游客被困半空长达2个多小时，其间索道反复启停12次，部分游客出现轻微中暑症状。

22日，游客吴女士（化姓）向记者讲述了这一不愉快的经历。21日下午4时许，吴女士带着儿子乘坐天门山景区A线索道，乘坐仅十余分钟，还未到全程一半，缆车便突然停止运行。据吴女士透露，当时被“挂”在半空中的不只有自己和儿子两人，当时上行及下行方向的索道同时停运。吴女士表示，每辆缆车可乘坐8人，按此计算，当时受困游客人数估计达数百人。

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更揪心的事情还在后面。在接下来被困的两个多小时里，索道共出现了12次断断续续的启停。缆车车厢内温度骤升，吴女士的儿子很快出现面部通红，同时伴有腹部绞痛等轻微中暑症状，“同车厢的叔叔阿姨们及时伸出援手，递来小电风扇、遮阳伞和电解质水，才让我们得以撑过这段煎熬的时光。”吴女士说，直至18时许，她们才得以安全下了索道。

8月22日，天门山景区客服中心工作人员向齐鲁晚报·齐鲁壹点证实，昨天下午4时许景区索道确实发生了故障，在紧急抢修过程中，致使缆车出现“走走停停”的情况，“缆车本身是没有安全隐患的”，“昨天下午6点左右修好了，目前索道正常运行。”该工作人员表示。