城市生活的宁静指数金牛网，是居民幸福的基础刻度。连日来，苹果园街道综合行政执法队聚焦12345市民热线反映强烈的噪音扰民问题，以快速响应、精准处置、柔性治理的工作理念，对施工工地、商业街区、居民社区等多个场景开展了噪声整治，为辖区居民筑起一道“隔音屏障”。
垃圾清运：晨间作业的“时序优化”
苹果园二区居民商女士近来总被垃圾清运的噪声困扰：“每天清晨六点，苹果园一区28号楼楼下垃圾桶站的大件垃圾装卸声都成了‘天然闹钟’了……”执法队员盛建民接到居民投诉后，不辞辛苦每天来到居民反映的地点进行蹲守，并详细记录下连续蹲点记录：清运车启动声68分贝，金属碰撞声72分贝，远超居民区55分贝的限值。
“不是不让清运，是要换种方式清运。”为了还居民一个安静的夏日清晨，执法队联动物业公司一起，重新规划了清运路线与时间：不仅对该楼栋的清运作业时间进行了调整，还给清运车加装了减震垫，同时还对轻装轻卸做出了要求。此外，队员们还协调社区设置了“大件垃圾临时存放点”，避免夜间集中堆放产生的搬运噪音。
调整后的第一个周末，商女士在回访中表示：“终于能睡囫囵觉了，感谢执法队把‘闹铃’调成了‘静音’。”
施工工地：合规框架下的“静音改造”
“凌晨四点就被电钻声吵醒，孩子考试复习都受影响。”接到居民关于苹果园南路施工扰民的投诉后，执法队第一时间奔赴现场核查。经查金牛网，该项目为“重远中压线（燃气）改造工程”，已提前报备并取得夜间占道施工许可。
然而，由于夜间施工涉及路面破碎等作业，噪声较大，引发了多起12345市民热线投诉，居民反映强烈。“有许可不代表无约束。”执法队员带着《北京市环境噪声污染防治办法》与施工方展开沟通，明确昼间70分贝、夜间55分贝的限值标准，并出示了连续三天的环境噪声监测记录。
面对施工方“赶工期”的解释，执法队员组织居民与施工方进行见面，收集居民诉求及作息时间要求，还上报协调了区城管委、交通支队，多部门共同制定“错峰工序表”，拟对施工工序及时间进行调整：将噪声较大的施工工序安排在白天进行，噪声较小的施工工序安排在夜间施工。同时要求施工单位在施工时增设隔音围挡及隔音棉等措施。
一周后，监测数据显示，施工噪音峰值降至53分贝，有效地缓解了噪音扰民问题。
家庭聚餐：烟火气里的“降噪约定”
夏日的夜晚，苹果园南路东口的居民们经常被深夜的喧闹声困扰。起初大家猜测是周边商户违规店外经营，便通过12345热线反映了情况。
接到投诉后，执法队立即前往现场核查。经过细致排查金牛网，周边商户均不存在店外经营等违规行为。细心的执法队员顺着声音源头进一步追踪后发现，原来是路口一家店铺的店主，每到打烊后总会和家人在店外吃夜宵聚餐。聚餐时间经常已近深夜，亲朋好友间的围坐畅谈和欢声笑语，扰得正常休息的周边住户不胜其烦。
“团聚吃顿夜宵是件暖心的事，但深夜里还得留意着点音量，别让热闹成了邻居的困扰。”执法队员没有简单制止，而是找到店主耐心沟通，既体谅家庭温情的难得，也讲清了深夜噪声对邻居休息的影响。
店主听完后当即表示理解，连连点头表示抱歉：“是我们考虑不周了，以后一定多注意。”并当场承诺，今后会把聚餐改在店内，席间也会提醒家人放低音量，绝不再打扰邻居休息。
如今，苹果园南路东口的深夜已重归宁静。有居民笑着说：“现在晚上能安安稳稳地睡个好觉了，这才是夏天该有的舒心。”
下一步，苹果园街道综合行政执法队将持续坚守岗位，以更细致的排查、更高效的处置，织密噪声治理网，书写好“还静于民”的持久答卷。
记者手记：切勿让噪声打破夏日美好
从垃圾清运的“时序优化”到燃气改造的“错峰施工”，再到家庭聚餐的“降噪约定”，苹果园街道综合行政执法队始终坚持“一把钥匙开一把锁”，不遗余力找寻问题根源，对不同矛盾采取个性化处理，以柔性执法巧妙化解问题源头，依法依规将原本的“不可调和”消弭在“行动之间”。当余音渐息，执法队员留给街巷的是一份“安静契约”，也是文明城市该有的和谐与美好。
在这场“分贝保卫战”中，看似只是在和声音大小较劲，实则是在为千万家庭守护生活的质感。那些被调低的音量里，藏着老人夜晚的安稳、孩子读书的专注、邻里相处的理解，也藏着寻常日子里最朴素的幸福期盼。
每一通12345电话都承载着居民对美好生活的期盼；每一次12345工单的办结，都是苹果园街道综合行政执法队对“民生无小事”的践行；每一次问题的解决，都是执法温度与力度的彰显。这是基层治理最动人的底色，也是“人民至上”最生动的注脚。
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作者：北京石景山官方发布
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